Service & kalibratie

Vragen over uw spectrometer of heeft u analyser onderhoud of kalibratie nodig?

Onze service engineers volgen trainingen bij Hitachi en zijn bevoegd en in staat om in eigen huis de meeste reparaties en kalibraties uit te voeren.

Dit geldt voor alle analyse instrumenten die bij ons zijn aangekocht. Wij regelen dit graag voor u!

Vanwege het Corona virus kunnen we de komende periode kalibratie, service of reparaties niet op locatie uitvoeren. De werkzaamheden gaan gewoon door maar  bij ons in de werkplaats.

Hoe gaat dit in zijn werk?

  •  Plan onderhoud of kalibratie eenvoudig online of maak telefonisch een afspraak
  •  Na ontvangst van een bevestiging van onze support medewerker kunt u uw analyser naar ons opsturen
  •  Wij voeren de afgesproken onderhoud werkzaamheden uit
  •  Uw instrument sturen we op en wordt weer bij u afgeleverd
  •  Een service rapport mailen we naar u

Wilt u dat uw werkzaamheden niet stil komen te liggen tijdens een onderhoudsbeurt van uw analyser? Huur dan een vervangende analyser. Informeer naar de mogelijkheden en voorwaarden.

Gebruikerstrainingen en instructie

Bij de aflevering van een aangekocht instrument geven wij gratis een gebruikerstraining. Het advies is om deze jaarlijks te herhalen, om zo de vaardigheden up-to-date te houden en bij personeelswisselingen geen kennis te verliezen. Geïnteresseerd in een gebruikerstraining? Vraag naar de beschikbaarheid en mogelijkheden.

Vanwege het Corona virus is het helaas niet mogelijk om een persoonlijke training op locatie te verzorgen.

Wel kunnen we met behulp van Microsoft Teams en TeamViewer een online instructie verzorgen. Hiervoor kunt u een afspraak inplannen.

Remote support
In sommige gevallen kunnen wij u op afstand helpen. Dit kan per telefoon, maar ook via TeamViewer. Wij kijken, na uw toestemming, dan mee met uw PC en  kunnen u op afstand helpen .

Om  hier gebruik van te kunnen maken download u TeamViewer via onderstaande knop.